Joulun asiakastiedote toimitusajoista, päiväyksistä ja rullakoista

JOULUN, UUDENVUODEN JA LOPPIAISEN TILAUKSET, TOIMITUKSET JA POIKKIOLEVAT TUOTTEET

Kesprolla ei ole toimituksia joulupyhinä ti 24.12 – to 26.12, uudenvuoden päivänä ke 1.1.2025 eikä loppiaisena ma 6.1.2025. Myös Kespron asiakaspalvelu on ko. päivinä suljettu.

KORVAAVAT TOIMITUSPÄIVÄT

Kespron asiakkaille, joilta jää toimituspäiviä väliin, on avattu ylimääräisiä toimituspäiviä itsenäisyyspäivän ajalle torstaille 5.12., joulun ajalle maanantaille 23.12. ja/tai perjantaille 27.12., uudenvuoden ajalle tiistaille 31.12.2024 ja/tai torstaille 2.1.2025 sekä loppiaisen ajalle tiistaille 7.1.2025. Mikäli korvaavaa ajopäivää ei ole avattu, niin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Näet korvaavat ajopäivät kätevästi heti Kespro Toimitukset-palvelusta

(ohje: Kespro toimitukset palvelu toimituskalenteri)

Voit tarkistaa toimituspäivät myös Kespronetistä, jossa toimituspäivät näkyy toimituskalenterissa kaksi viikkoa ennen toimitusta.

TOIMITUSTEN POIKKEAVA TILAUSRYTMI

Huomioithan pyhien vaikutuksen myös 24h varastotuotteiden tilausrytmiin ottaen huomioon poikkeuspäivät alla. Muiden kuin Kespron varastotuotteiden tilaus-toimitusrytmissä tilauksen ja toimituksen välissä on yksi arkipäivä. Tämän mukaisesti pyhäpäivät pidentävät tilauksen ja toimituksen välistä aikaa. Normaalit tilausrytmit ottaen huomioon poikkeuspäivät alla.

Tilaus 4.12. -> Toimitus 5.12.
Tilaus 5.12. -> Toimitus 7.12.
Tilaus 23.12. -> Toimitus 27.12.
Tilaus 27.12. -> Toimitus 28.12.
Tilaus 27.12. -> Toimitus 30.12.
Tilaus 31.12. -> Toimitus 2.1.
Tilaus 3.1. -> Toimitus 4.1.
Tilaus 3.1. -> Toimitus 7.1.

TUORETUOTTEIDEN PÄIVÄYKSET JA POIKKIOLEVAT TUOTTEET

Osalla tuoretuotteista Kespron toimituksissa on joulun- ja uudenvuoden ympärillä lyhyemmät päiväyslupaukset ja osa lyhyen päiväyksen tuoretuotteista ei ole toimitettavissa, johtuen tuoretuotteiden lyhyestä säilyvyydestä.

Oheisesta liitteestä löydät tarkemmat tiedot lyhyemmän päiväyslupauksen tuotteista sekä ei toimitettavista tuotteista.

Poikkiolevat tuotteet ja poikkeavat päiväykset

Erityisesti Joulun ja vuodenvaihteen toimitusvolyymien ollessa suuret, pyydämme palauttamaan myös rullakot ja muut paluujakeet Kespron toimitusten mukana mahdollisimman pikaisesti.

Kespron asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 7.30 - 18 ja lauantaisin klo 8.30 - 15.30 puhelinnumerosta 01053 24300 ja sähköpostilla: kespro.asiakaspalvelu@kesko.fi

JOULU AIHEUTTAA RULLAKKOPULAA - PALAUTATHAN KESKON RULLAKOT TAKAISIN MAHDOLLISIMMAN PIAN

Joulu lisää asiakastoimitusten määrää, jolloin rullakoita on liikenteessä normaalia enemmän. Haluamme varmistaa mahdollisimman sujuvat toimitukset asiakkaillemme ja siksi toivomme, että rullakot palautetaan Kesprolle mahdollisimman pian. Juuri nyt suuri määrä rullakoita on jäänyt palautumatta Kesprolle – huolehdithan siitä, että kaikki edellisten tilausten rullakot palautuvat takaisin Kesprolle toimitusten yhteydessä.

Mikäli rullakoiden palauttamisessa on haasteita ja niitä kerääntyy ravintolan tiloihin, pienistäkin rullakkomääristä kannattaa ilmoittaa Keskon ajokeskukseen: keslog.kuljetus@kesko.fi